Modul 1: Wertschätzende Kommunikation

  • Innere & äußere Stimmung erzeugen
  • Aktives Zuhören (Verstehen)
  • Ich-Botschaft (Verstanden werden)
  • Feedback im Alltag

Ich höre und vergesse,

ich sehe und behalte, 

ich handle und verstehe.

(Konfuzius)

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