Jeder Mensch ist einzigartig und bevorzugt ein bestimmtes Verhalten im Geschäfts- wie im Privatleben. Verkäufer fühlen sich wohl, wenn sie ihren persönlichen Verhaltensstil im Verkaufsgespräch anwenden können. Dieser spricht nicht unbedingt alle Kunden gleich gut an. Unterschiedliche Kunden wollen auch unterschiedlich behandelt werden.

Erfolgreicher verkauft diejenige Person, welcher es gelingt, nicht nur das Angebot, sondern auch ihr Verhalten an die Bedürfnisse eines Kunden anzupassen. Von entschlossen bis zurückhaltend, von schnell bis geduldig oder von logisch bis intuitiv sind die Kundenerwartungen sehr verschieden, um nur ein paar Beispiele zu nennen. Wem es gelingt, eine „kauffreundliche“ Atmosphäre durch Fachkompetenz und Persönlichkeit zu schaffen, der steigert die Kundenzufriedenheit und damit die Chancen auf Verkaufserfolg.

Zielgruppe:
Mediaberater und Verkaufsmitarbeiter welche bereits eine Basisausbildung im Verkauf haben und Erfahrung im Umgang mit Kunden mitbringen.

Das DISG®-Persönlichkeits-Modell lässt sich sofort im Alltag umsetzen. Denn die vier Verhaltensdimensionen Dominant (D), Initiativ (I), Stetig (S) und Gewissenhaft (G) sind einfach nachzuvollziehen und sehr einprägsam. Die eingesetzten Instrumente basieren auf aktuellen wissenschaftlichen Modellen der Verhaltenspsychologie. Die vermittelten Fertigkeiten gründen auf leicht verständlichen Ansätzen und ermöglichen eine nachhaltige Wirkung.